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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

GENERALES

Estos Términos y Condiciones se han redactado con un lenguaje amigable que nos permita expresar de manera muy clara tanto nuestras responsabilidades como las tuyas al navegar nuestro sitio web.

Por “nuestro sitio web” nos referimos a la página de internet que podrás encontrar en www.desertikaspa.com y que, por el simple hecho de navegar en él, estás aceptando estos términos y condiciones que lo regulan.

Este sitio web ha sido creado con el objetivo de promover a DesértikaSPA ®, sus servicios y promociones, al igual que compra del Certificados de Regalo, pero tienes la libertad de navegarlo sin obligación o compromiso de compra.

DERECHOS RESERVADOS

Desértika SPA es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. El uso y reproducción de la marca, imágenes y elementos gráficos que aparecen en el sitio web queda terminalmente prohibido, salvo autorización explícita y escrita por parte de DesertikaSPA que deberá de llevarse a través del correo electrónico: info@desertikaspa.com

ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

En DesértikaSPA nos reservamos el derecho de modificar la información que aparece en nuestro sitio web en cualquier momento y sin necesidad de informarte con anterioridad de las modificaciones que realizaremos.

CERTIFICADOS DE REGALO

Es un certificado virtual que puedes adquirir por servicios específicos o bien por un monto abierto con un valor máximo de $ 5,000 pesos mexicanos (mxn).

VIGENCIA

Todo certificado virtual tiene una vigencia de 3 (TRES) meses naturales a partir de la fecha de compra. En caso de no utilizarlo pasará a estado de “inválido” de manera automática en nuestro sistema.

Si tienes un certificado virtual vencido y te interesa hacerlo válido, envíanos un correo a: info@desertikaspa.com

PROPIEDAD

Todo certificado virtual es intransferible.

CANJE

Para hacer válido tu certificado de regalo podrás programar una cita previa por teléfono o correo electrónico, o simplemente acudir a una de nuestras sucursales para hacer elegir un servicio cuyo monto no exceda el precio del servicio. Si el servicio es de menor precio al valor del certificado de regalo, no podrá devolverse cambio ni mantener el saldo en el certificado, es necesario que se redima la totalidad del valor en una sola exhibición.

En caso de que el servicio elegido exceda el monto de tu certificado virtual, podrás cubrir la diferencia pagando con tarjeta o efectivo al momento de elegir el servicio deseado.

Para hacer válido el certificado es imprescindible que cuentes con el código único e identificador del certificado en cuestión.

COMPRAS

Nuestro sitio permite la compra de certificados virtuales. Para adquirirlos podrás efectuar la compra con tarjetas de débito y crédito, pago en efectivo en sucursales de tiendas OXXO y por transferencia electrónica vía SPEI.

En el caso de que realices la compra por con una tarjeta de débito o crédito, asumimos que lo estarás haciendo de buena fé; es decir, sin intención de cometer un fraude. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra que consideremos como sospechosa y efectuar la devolución total del monto del certificado adquirido en cuestión.

Toma en cuenta que una devolución puede tomar más de una semana en reflejarse en el estado de cuenta de tarjeta con la que fue pagada.

En caso de que realices la compra con pago en efectivo en tiendas OXXO o por transferencia electrónica vía SPEI, podrá tomarnos un máximo de 36 horas confirmar la compra.

Si tienes alguna duda sobre tu compra, puedes enviarnos un correo a info@desertikaspa.com

PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad rige la manera en que Desértika SPA recopila, utiliza, mantiene y divulga la información recogida de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del sitio www.desertikaspa.com ("Sitio").

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Podemos recopilar información de identificación personal de los usuarios en una variedad de maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los usuarios visitan nuestro sitio, se registren en el sitio, respondan a una encuesta, llenen un formulario, y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro sitio. A los usuarios se le puede pedir nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, excepto que puedan evitar la participación en determinadas actividades relacionadas con el sitio.

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Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cuando interactúan con nuestro sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo e información técnica sobre los usuarios mediante la conexión a nuestro sitio, tales como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Desértika SPA ® puede recopilar y utilizar información personal del usuario para los siguientes fines:

Para mejorar el servicio al cliente.

La información que nos proporcionas nos ayuda a responder a tus solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de apoyo de manera más eficiente.

Para personalizar la experiencia del usuario.

Podemos utilizar la información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios como grupo, utilizan los servicios y recursos ofrecidos en nuestro sitio.

Para mejorar nuestro sitio.

Podemos utilizar la información que nos proporcionas para mejorar nuestros productos y servicios.

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Podemos compartir o vender información con terceros para la comercialización u otros propósitos.

Para ejecutar una función de promoción del sitio, concurso, encuesta u otro.

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Para enviar correos electrónicos periódicos.

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información de usuario y las actualizaciones correspondientes a su solicitud. También puede ser utilizada para responder a sus consultas, preguntas, y/u otras solicitudes. Si el Usuario decide ingresar a nuestra lista de correo, recibirán correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en cualquier momento el usuario desea dejar de recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

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